CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, Quý khách hàng có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí nếu đáp ứng những điều kiện sau:

• Sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa.
• Khách hàng phải giữ Hóa đơn mua hàng và Phiếu bảo hành hợp lệ của chúng tôi (Phiếu Bảo hành, Hóa đơn còn nguyên vẹn, xác định được đầy đủ thông tin sản phẩm và khách hàng).

TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ:

• Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng mẫu mã, không đúng số lượng như đơn đặt hàng.
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật đã được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật của chúng tôi.

Lưu ý:

• Sau khi nhận hàng, Quý khách kiểm tra thật kỹ tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận.
• Đảm bảo rằng sản phẩm giao đúng mẫu, đúng số lượng theo đơn đặt hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, trầy xước, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận giao hàng để có phương pháp xử lý kịp thời.
• Chúng tôi xin từ chối đổi trả trong trường hợp Quý khách phát hiện và báo lỗi sau quá trình kiểm tra, nhận hàng và thanh toán.

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Điều kiện hoàn tiền:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đã đặt hàng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được.

Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 48 giờ làm việc.